---　初めて豊田先生にお目にかかったとき、先生から「ミッション」という言葉が出たので、「先生のミッションは何ですか？」と伺ったんですよね。

先生は、「患者さんに、ニコニコして帰っていただきたい。そして、自分も、スタッフも、いつもニコニコしていたい。そのためにはどうしたらいいのかを、ずっと考えてきました。」とおっしゃいました。

思わず「先生にぴったりのプログラムです！」と言ったのですが（笑）、実際のところ、採用された決め手は、何だったのでしょうか？ 

 

ＳＭＩのプレゼンはすごいです。特に「あなた株式会社」。もう「参りました。」という感じでした（笑）。

 

---　本当に、「参りました。」とおっしゃりながら契約書にサインされてましたものね（笑）。

 

ちょうどその頃、稲盛さんの本を読んだり、探し求めていたんです。

何のために生きる？という根本的な問題の答えを。

もし自分の子供に聞かれたら、何て答える？と。

自分はどうしたら満足なんだろう？どんな姿を望んでいるんだろう？...自分自身、分からない。

その答えを、学生時代からずっと探していたように思います。

山岳部でも色んなことを考えましたし。

何かの本で見つけた「pull your own strings」という言葉を、部屋の壁に貼っていました。

あやつり人形のように誰かから糸を引かれるんじゃなくて、「自分の糸は自分で引きましょう」というようなことなんですけど。

 

大学に残っていた頃、自己啓発セミナーに出たこともありました。

２つ収穫があったんですよ。

２人１組になって、「あなたの欲しいものは何ですか？」とひたすら聞き続けるんですが、最後には自分の答えに「安らぎ」という言葉が多くなってきた。

あれ、俺、安らぎが欲しいのに、今は自分の思いと全然違うことをしてるな、と気づかされました。

もう一つは、２組に別れてゲームをしたとき。

「目的は勝つことです」と言われたんですが、結果はお互いに最高得点を出して終わることができるルールだったんです。

「win-win」ですよね。

でも僕達は無条件に、「勝つこととは、相手を負かすこと」だと思ってゲームをしている。条件づけです。

 

結婚してからは、人の存在を受け入れる、というのを教わった。

 

そういった、断片的な気づきというものはあったわけですが、ＳＭＩは本質をついていて、系統立っている。

そこにＳＭＩのすごさがあると思います。

自己啓発の本はいっぱいありますが、それを全部合わせて体系化したようなプログラムでしょう？ 

---　特に、衛生士の佐藤チーフと浜崎さんは、個人でプログラムを採用されましたね。お二人もそろそろ１年ですが、どのような変化を感じられますか？

 

やはり、積極的・肯定的な方向に向かっていこう、というのがよく見えます。

それに、話が通じるのがいいですね。

一人でも多くのスタッフに、ＳＭＩを採用して欲しいと思っています。

みんなにもよく言うんですよ。技術にも練習がいるように、心、考え方にも訓練がいる、って。

佐藤は昨年、別府、鹿児島、佐賀で３回講演をしました。回を重ねるごとに良くなっているようです。

 

---　佐藤さんには、ぜひ改めてお話を伺おうと思います。それと、ご紹介下さる方が採用される度、先生がとても喜んで下さるので、本当にありがたく思っています。

 

やはり、ベースがあって、話ができる。通じる。それがいい。

表面的な話しかしないときには、ＳＭＩの話はしません。

でも、相手の話のどこかに、自分と同じように、探し求めてるというのを感じたとき、「本当に探してるんだったら、早よこっちおいで！一緒に楽になりましょう。」ってＳＭＩを紹介するんです。

 

---　（笑）

始めたばかりの人で、ちゃんと使ってるかなあ、って思う人もいますが。

聞くことを習慣化して、実践まで持っていかないといけませんからね。

でも、結局探し求めていく先は、ここにあるんですから、必ずプラスになると確信しています。

あと、プログラムを紹介した方には、事務所で例の５つの柱を作るのを勧めてます。

この間も、ＳＭＩを始めたばかりの方から「早速１０年計画を作りました」と言われたので、「ちょっと待って、その前にすることがある！まず池脇社長に会って。」って言ったんですよ。

 

---　先生は、昨年の１０月から月１回、診療を終えてから当社にお越しになって、行動計画を作成されていますね。

 

池脇社長から教えていただきながら、ミッション・ビジョン・価値観・優先順位・目標の５つの柱を作り上げていってるんですが、強烈でした。

これだ。と思いました。

今までは周りを巡っていた。

物事には手順、考えるステップがある。

それを解説していただくことによって、頭が整理できる。

浮かんだことを、それは、ビジョンに入れて、あ、それは目標のここの部分に入れて、と、教えていただいて、ちゃんと箱の中に入っていくでしょう。

あれは一人ではできないです。

自分でやっていては、いつまでたっても外堀巡りです。

こっちは素人ですもん。

あれは皆さんにお勧めしたいですね。

 

---　回を重ねて、先生のミッションやビジョンに変化はありますか？

 

ミッションは基本的に変わらないです。

でもビジョンは変わっていってます。

最初、条件づけが根深くあるんだな、ということを感じました。

無意識に、「こんなのはできない」と思ってる。

わ、また象が出てきた！と（笑）。

それが、置き換えの法則を体感していくうちに、ビジョンが大きくなってきます。

 

---　先生のビジョンのキーワードは、やはり「ニコニコ」なんでしょうね。

 

そう、みんなニコニコ。

それも、いいことがあって、じゃなくて、どんな状況があってもニコニコできる。

何もかもありがとう。

偶然に起こることは１個もない。出会いから何から。

ここから何かを学べるのね、と。

思考と行動が積極的・肯定的、ということですよね。

 

---　ところで、昨年の１１月、東京でSMI創立者ポール・J・マイヤーに会われて、いかがでしたか？

 

最初は本物に会ってただただ興奮して、写真を撮ったりしていたんですが、落ち着いてから、「もしマイヤーが、たまたま隣に座りあわせた人だったら、何を感じるだろう？」と、すごい人、とかいった先入観を取り除いて、見てみようと思ったんです。

そのときに感じたのは、あったかさでした。

眼の奥、雰囲気、存在から、そう感じました。

結局は、愛なんでしょうね。

---　以前、先生からお借りした本に１ケ所だけ書き込みがありまして、「顧客にどんな価値を届けるか？」という文章の下に「あたたかさ」と書かれていたことを思い出しました。先生が患者さんに届けたい価値は、あたたかさなんですね。

 

え、そんなこと書いてました？...そうですね。それと、思いやり。

...ああ、それで、マイヤーにもその部分を感じたのかもしれませんね（笑）。

 

---　では、今年の目標をお聞かせ下さい。

 

今年は面白そう、と思えるんです。

今までは周りを巡ってた。

今年は筋道ができますから。

今、全体ミーティングを重ねて、医院のミッションやビジョンを皆で作り上げています。

今年は上半期中に、５つの柱を固めて基礎作りをします。

それと、結婚や独立などで、人が動く。

それによって学ばせてもらえることは何かな、と、ワクワクしてます。

 

個人生活では、家族で海外旅行をすることです。

行き先は、小５の息子と小４の娘、２人に決めてもらいます。

家内（奥様も歯科医師）ともさらに学びあって。

うちは、「いやなことは、楽しむかやめるか、２つに１つ」が合い言葉ですから。

どうせやるなら楽しもう。楽しめないならやめとこう。と。

一層自己成長できる年になると思います。

 

---　最後に、クライアントの皆さんにメッセージをお願いします。

 

まだ若葉マークですが、皆さん、よろしくお願いします。

最後に、ブレイン・アイ大分万歳、と書いておいて下さい！（笑）

 

---　本当にありがとうございます。私どももますます喜んでいただけるよう頑張ります。